Política de envío

Política de Envíos

En Cerrontex nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

País Tiempo de procesamiento Tiempo de entrega
España 1-3 días laborables 7-11 días laborables
Alemania 1-3 días laborables 6-10 días laborables
Reino Unido 1-3 días laborables 6-10 días laborables
Canadá 1-3 días laborables 6-10 días laborables
Estados Unidos 1-3 días laborables 6-10 días laborables
México 1-3 días laborables 8-12 días laborables
Chile 1-3 días laborables 12-20 días laborables

Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función de la empresa de transporte, la demanda logística o circunstancias ajenas a Cerrontex.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Si no recibes el correo de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros en info@cerrontex.com.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se aplicarán automáticamente cuando el pedido cumpla las condiciones indicadas.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, Cerrontex no será responsable de los retrasos ocasionados.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, estos son orientativos y pueden verse afectados por:

  • Alta demanda de pedidos.

  • Retrasos de la empresa de transporte.

  • Controles aduaneros (cuando corresponda).

  • Condiciones meteorológicas.

  • Festivos nacionales o locales.

  • Circunstancias de fuerza mayor.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@cerrontex.com indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: info@cerrontex.com